De klachtenprocedure van het KNGF
Klachtenregeling
U mag ervan uitgaan dat wij als fysiotherapeuten ons vak zo goed mogelijk uitoefenen. Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop wij met u omgaan, dan is het goed om dat kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie. Wij zijn altijd bereid om tijd vrij te maken voor een gesprek en om samen naar een oplossing te zoeken. Levert een persoonlijk gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u gebruik maken van een klachtenprocedure. U kunt hiervoor het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) inschakelen.
Andere activiteiten die onderdeel zijn van het kwaliteitsbeleid van Fysiofysiek:
- de KNGF kwaliteitseisen
- de ontwikkeling en het gebruik van specifieke behandelprotocollen
- de begeleiding van stagiaires
